Termeni si conditii

Utilizarea magazinului on-line www.smochini.com , plasarea de comenzi prin telefon sau on-line reprezintă acceptul Dumneavoastră în ceea ce priveşte condiţiile şi termenii mai jos menţionaţi! Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste prevederi fără o notificare prealabilă!

Înainte de a plasa o comandă, dacă aveţi orice nelămuriri, vă rugăm să ne contactaţi la numărul de telefon : 0760277713 sau prin email: contact@smochini.com

Preţuri şi plată

Preţurile afişate în magazinul on-line sunt in lei.

Magazinul on-line este destinat atat persoanelor fizice cât şi celor juridice.

Taxa de livrare se poate modifica în funcţie de greutatea coletului, iar preturile de pe site sunt doar cu caracter informativ, ele putand sa difere de la produs la produs, respectiv de la colet, la colet.

Un operator www.smochini.com o sa va comunice taxa de transport aferenta comenzii dumneavoastra telefonic daca aceasta este diferita de cea afisata pe site.

Dumneavoastra veţi plăti   în momentul preluării coletului direct la agentul companiei de curierat sau in avans cu cardurile Visa si Mastercard prin NETOPIA mobilPay.

Comenzile vor fi onorate, în limita stocului disponibil! Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi dacă se va constata că informaţiile privind produsul comandat au fost introduse eronat, sau comenzile care au caracter fraudulos.

Termenul de livrare este de maximum 7  de zile de la data preluării comenzii. După verificare veţi fi contactat pentru datele despre livrare.

Imaginile prezentate sunt cu titlu de prezentare, fără să creeze obligaţii contractuale. Nuanţa culorii pe care Dumneavoastra o vizualizaţi depinde de specificaţiile tehnice ale monitorului utilizat sau a altor echipamente folosite.

Termeni de garanţie şi răscumpărare

Conform art. 9 din Ordonanţa de urgenţă nr. 34/2014 ”… consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanţă …, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere şi fără a suporta alte costuri”, excepţie făcând acele costuri aferente rambursării / returnării produselor.

Clientul are dreptul de a returna oricare dintre produsele livrate în termen de maxim 14 zile lucrătoare de la recepţia lor, în acest caz costul returnării coletului intră în sarcina cumpărătorului. Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face în cel mult 30 de zile de la data returnării acestora.

Produsele nu se pot returna, în cazul în care ambalajul original al produselor este deteriorat sau desfăcut. În cazul în care produsul/produsele se vor returna, acestea trebuie obligatoriu să fie returnate în ambalajul original în care au fost primite, să conţină toate etichetele originale, să nu fie deteriorate! Coletul de asemenea trebuie să conţină o copie de pe factură, pentru ca noi să putem identifica produsele returnate şi identitatea clientului.

Protejarea datelor

Plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, este considerat  acceptul Dvs. pentru a utiliza datele Dvs. în scopul livrării produselor solicitate. Acest lucru implică, în mod implicit, şi acordul conferit terţelor persoane care sunt implicate în activitatea anterior descrisă.

Vă aducem la cunoştinţă că datele Dvs. personale (nume, adresă, număr de telefon şi adresă e-mail) se stochează în baza noastră de date, conform Legii nr. 506/2004, şi se vor folosi pentru a vă trimite viitoare oferte, fără alte obligaţii sau plăţi faţă de Dvs. pentru acţiuni de marketing direct (trimiterea de mesaje publicitare si de marketing prin poşta, telefon, e-mail sau alte mijloace de comunicare din partea noastră şi a partenerilor noştri contractuali).

Conform art. 12–18 din Legea nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, consumatorul, în calitate de persoana vizată are: dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenţie asupra datelor, dreptul de opoziţie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a se adresa justiţiei. Aceste drepturi pot fi exercitate prin intermediul unei simple cereri scrise şi semnate ce va fi trimisă prin poştă (strada Margaritarelor 9, Com.Paulesti, jud Prahova) sau prin email la contact@smochini.com  . Datele Dumneavoastră sunt considerate folosibile în sensul prezentat până când Dumneavoastră nu ne interziceţi acest lucru în scris sau prin telefon.

Părţile nu vor răspunde pentru neexecutarea la termen sau/şi executarea necorespunzătoare (totală sau parţială) a oricărei obligaţii asumate, dacă această neexecutare sau executare necorespunzătoare se datorează forţei majore, aşa după cum aceasta este definită prin lege.

Atât fotografiile cât şi conţinutul paginii web: www.smochini.com  sunt proprietatea   SC Gradina cu smochini SRL  Orice folosire a materialelor sau informaţiilor expuse pe acest site este strict interzisă, în cazul în care nu există permisiunea în scris din partea proprietarului.

Livrarea comenzile se efectuează de regula prin Posta Romania , serviciul Prioripost .

*in majoritatea oraselor din Romania clientul este contactat telefonic si i se aduce coletul la adresa din comanda (de acasa, de la birou etc)

*in unele orase mai mici si in zonele rurale , atunci cand coletul nu poate fi livrat la adresa de catre curierul Posta Romana- Prioripost  acesta ajunge si se ridica de la oficiul postal din localitatea clientului.

În cazul în care la data livrării nu se află nimeni la adresa de livrare indicată, postasul respectiv  agentul firmei de curierat vă va lăsa o notificare la adresă pentru a putea fi contactat ulterior pentru stabilirea preluării coletului.

SC Gradina cu smochini SRL  isi rezerva dreptul de a modifica si actualiza in orice moment intreg continutul acestui site fara o notificare prealabila.

SC Gradina cu smochini SRL  nu poate garanta disponibilitatea in stoc in orice moment a tuturor produselor prezentate. SC Gradina cu smochini SRL  va informa consumatorul despre indisponibilitatea produselor; orice sume platite de orice cumparator in avans – fara a fi primit o confirmare a comenzii – vor fi rambursate de catre SC Gradina cu smochini SRL  in cel mai scurt timp, dar nu mai tarziu de 7 zile, in cazul in care SC Gradina cu smochini SRL  nu poate onora comanda confirmata.

Cu acordul consumatorului, SC Gradina cu smochini SRL  poate livra un produs sau serviciu similar de o calitate si pret echivalente cu cele solicitate initial, in cazul indisponibilitatii produsului sau serviciului comandat. In caz contrar, se va recurge la rambursarea de catre SC Gradina cu smochini SRL  a sumei platite de catre consumator in termen de maxim 7 zile.

Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de prezentare, fara ca sa creeze obligatii contractuale; cu toate precautiile luate de SC Gradina cu smochini SRL , produsele livrate pot diferi usor de imagini in ceea ce priveste culoarea, marimea , aspectul general, particular, etc, caz in care orice cumparator poate renunta la achizitie. SC Gradina cu smochini SRL  declara faptul ca toti producatorii produselor vandute prin intermediul site-ului www.smochini.com – si-au rezervat dreptul sa modifice specificatiile tehnice si comerciale ale produselor fara notificare prealabila.

SC Gradina cu smochini SRL  nu isi asuma responsabilitatea pentru buna functionare a surselor externe de continut catre care se fac trimiteri, nefiind in nici un fel implicat in gestionarea acestora – si isi rezerva dreptul de a bloca accesul prin intermediul acestui site catre acele domenii Internet care pot avea continut ilegal sau daunator.

Valoarea maxima a obligatiilor SC Gradina cu smochini SRL  fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de SC Gradina cu smochini SRL  de la acest client .

SC Gradina cu smochini SRL  nu este raspunzator pentru nici un fel de pagube directe, indirecte, accidentale, speciale, referitoare la inclusiv, dar nelimitat: profitul nerealizat, imposibilitatea de utilizare sau alte pierderi intangibile sau incomensurabile (chiar daca SC Gradina cu smochini SRL  a fost informat anterior de posibilitatea aparitiei unor asemenea pierderi), rezultand din:

a) posibilitatea sau imposibilitatea accesarii website-ul de catre utilizatori, pe o perioada nedeterminata de timp;

b) utilizarea sau imposibilitatea utilizarii informatiilor site-ului;

c) accesul neautorizat la, sau deteriorarea transmisiilor sau datelor utilizatorului;

d) declaratii sau actiuni ale oricarei terte parti asupra serviciilor site-ului;

e) orice alta problema legata de serviciile site-ului.


SC Gradina cu smochini SRL  isi rezerva dreptul de a modifica si actualiza in orice moment intreg continutul acestui site fara o notificare prealabila.

Preturile produselor prezentate in site sunt exprimate in lei.

In cazul in care pretul sau alte detalii referitoare la produs au fost afisate gresit, inclusiv din cauza facptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea produsa, daca livrarea nu s-a efectuat inca.

Lansarea unei comenzi presupune doar confirmarea de inregistrare a acesteia in cadrul site-ului www.smochini.com . Acceptarea acesteia, disponibilitatea reala a produselor si termenele de livrare conform informatiilor aparute pe pagina   se vor confirma telefonic sau pe email de catre reprezentantii www.smochini.com la confirmarea comenzii.

Livrarea produselor

SC Gradina cu smochini SRL  isi rezerva dreptul sa efectueze validarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea telefonica a clientilor.

Livrarea se face in intervalul de1-7 zile maxim de la confirmarea comenzii de catre operatorul www.smochini.com .

Livrarea pe teritoriul Romaniei este gratuita pentru toate comenzile cu valoarea mai mare sau egala  de 200 lei.

Nu se va accepta decat o adresa de livrare pentru fiecare comanda. Livrarea se va efectua in termenul de livrare confirmat la data validarii telefonice a comenzii; la livrare este necesara semnatura in prezenta postasului/curierului. Coletele nu se desfac pentru verificare.  Orice reclamatie  in legatura cu lipsa unor elemente din pachetul primitse face in ziua primirii coletului contactand SC Gradina cu smochini SRL la numarul de telefon 0760277713 .

SC Gradina cu smochini SRL  isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de SC Gradina cu smochini SRL  care includ: indisponibilitatea la producator, actiuni guvernamentale, impedimente de forta majora, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile, incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve.

In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, curierul nostru va face inca o incercare de a livra, dupa care comanda va fi returnata, clientul urmand sa suporte costurile unei noi expeditii.

SC Gradina cu smochini SRL  isi rezerva dreptul de a anula o comanda in cazul in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost introduse gresit in baza de date, sau afisate gresit, livrarea nefiind inca efectuata.

Date contact:

SC Gradina cu smochini SRL

CUI:  41308076

J29/2239/25.06.2019

Sediu social: str. Margaritarelor nr 9 , com. Paulesti, cod 107400 , jud Prahova

telefon: 0760277713

email: contact@smochini.com

Plata produselor

Plata produselor comandate conform acestor Termeni si Conditii se poate efectua  in avans prin card Visa/Mastercard sau cel mai tarziu la livrarea produselor.

SC Gradina cu smochini SRL  isi rezerva dreptul ca , in cazul comenzilor mai  mari de 500 lei , sa solicite plata in avans a unei parti ori a intregii valori a  produselor.

Plata in avans se poate realiza pe site-ul www.smochini.com , achitand produsele din cosul de cumparaturi cu cardul Visa/Mastercard.

Pentru orice problema aparuta in relatia cu SC Gradina cu smochini SRL   va stam cu placere la dispozitie, la telefon 0760277713 si la adresa de email contact@smochini.com .

Continuarea actiunii dumneavoastra presupune acordul cu acesti Termeni si Conditii.